Die Rolle der FIBAA, auch als 'Qualitätsprüfungsinstanz' im Bildungsmarkt, verlangt die Verinnerlichung des Qualitätsgedankens bei allen Mitarbeitern der Agentur, um genau diesen Gedanken in die Leistungsbereiche zu transportieren und bei den Kunden überzeugend zu vertreten.

Im Januar 2011 wurde mit der Schaffung der Position des Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) der formale Grundstein zu einem systematischen und maßvollen Qualitätsmanagement für alle Teilbereiche der Agentur gelegt.