Während die Qualitätskontrolle (aus der Frühphase der Industrialisierung stammend) nur die Produktqualität untersucht, damit keine schlechten Teile zum Kunden gelangen, führt die Qualitätssicherung eine Feedbackschleife (hier: Evaluationen) ein, einen so genannten Regelkreis.

Für uns bedeutet die Feedbackschleife, dass sich alle Bereiche nicht nur daran messen müssen, keine falschen Arbeitergebnisse zu produzieren, sondern daran, die Arbeitsergebnisse hinsichtlich ihres Verbesserungspotentials kontinuierlich im Blick zu haben (Bsp.: FIBAA-Fragen- und Bewertungskatalog (FBK)). Die Ergebnisse der Prüfung beeinflussen den Fertigungsprozess (hier: alle unsere Leistungsbereiche), sodass mehr Produkte die Prüfung bestehen.

Qualitätsmanagement (QM) für uns bedeutet, dass unsere gesamte Organisation so ausgerichtet ist, dass die Arbeitsergebnisse nachvollziehbar sind und (vorab) gelenkt produziert werden.