Unser Qualitätsmanagement bedient sich, in Anlehnung an den PDCA-Zyklus, diverser Umsetzungshilfen. Für den Bereich 'Plan' ist das der Fahrplan zur Qualitätsentwicklung und -sicherung, für die Bereiche 'Do', 'Check' und 'Act' sind es vor allen die Maßnahmenkontrollen, aber auch Evaluationen (z.B. von Sonderthemen). Die Korrekturmaßnahmen der letzten Phase bilden wiederum den Ausgangspunkt für ein erneutes Durchlaufen des Zyklus. 

Planung: Der Fahrplan für die Qualitätsentwicklung und -sicherung

 

Der Fahrplan für die Qualitätsentwicklung ist das übergeordnete zeitliche Planungsinstrument des Q-Teams. Er besteht aus den vom Q-Team definierten Qualitätszielen und deren zeitlicher Umsetzung. Seine Strukturierung entspricht den Elementen des QM-Konzepts.

Mit diesem Fahrplan werden die Reihenfolge der Umsetzung der Qualitätsziele und die Planung von weiteren Aktivitäten (wie z.B. Fokusevaluationen) gesteuert. Direkt damit verknüpft ist ein Vorschlag zur Ressourcenplanung.

Der Fahrplan wird von der Leitung des Q-Teams geführt und in jeder Q-Team-Sitzung aktualisiert.

Umsetzungskontrolle: Maßnahmenkontrollen

 

Die Maßnahmenkontrollen dienen der Überprüfung der Umsetzung beschlossener Maßnahmen. Sie betreffen alle Instrumente des Qualitätsmanagements: 

  • Evaluation von Mitarbeitern  
  • Evaluation von Gutachtern  
  • Evaluation der Verfahren durch die Hochschulen
  • Evaluation durch die Kommissionen
  • Evaluation von Schulungen 
  • Individuelle Qualitätsentwicklung 
  • Umgang mit Qualitätsdefiziten 
  • Problemmanagement 

 Das Q-Team hält Zuständigkeiten, Terminierungen, Maßnahmen und Ergebnisse fest (so genannte Maßnahmenkontroll-Listen).