Gültigkeitsbereich

 

Die individuelle Qualitätsentwicklung betrifft alle unsere Mitarbeiter. Wir sind der Überzeugung, dass sich nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter in einem stetigen Lern- und Entwicklungsprozess befinden. Seitens der Geschäftsführung sind regelmäßige Mitarbeitergespräche vorgesehen, die auch die Vereinbarung individueller Qualitätsentwicklungsmaßnahmen einschließen.

Elemente der systematischen individuellen Qualitätsentwicklung

 

Die systematische individuelle Qualitätsentwicklung unserer Mitarbeiter konstituiert sich aus den Elementen Individualfeedback, kollegiales Feedback, 'upward feedback' und der Evaluationsergebnisse, die im Einzelfall auch kombiniert werden. Sie werden ergänzt durch Weiterbildungsmaßnahmen. 

In der unteren Grafik ist das Individualfeedback mit den Kollegen, den Vorgesetzten/der Geschäftsführung enthalten. Des Weiteren fließen die Evaluationsergebnisse in die individuelle Qualitätsentwicklung der Mitarbeiter ein. Hinzu kommt auch Feedback von Kollegen (z.B. nach Hospitation bei Verfahren, nach Durchsicht der Berichte, bei Workshops). Auch ein 'upward feedback' findet statt. 

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